Trabalhos completos para Comunicação
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Item Desenvolvimento de aplicação Web para impressão de cartões de identificação(2024-04-25) Adriano Gebert Gomes; Daniel Thomé de Oliveira; Fernanda Vieira FigueiraO presente artigo aborda a experiência vivenciada pela equipe do CPD-UFRGS no desenvolvimento do Sistema de Impressão de Cartões de Identificação da Universidade. O Sistema, integrado ao Portal de Serviços web da Universidade, substituiu um software proprietário obsoleto, complexo e burocrático, cujo contrato de manutenção já estava vencido e sem perspectiva de renovação. A busca por uma solução simples, segura e de fácil aprendizado e operação foi a tônica do trabalho de desenvolvimento.Item Implementação e resultados da gestão de processos aliada à gestão de riscos na UFMS(2024-04-25) Anne Caroline Silveira; Danilo de Oliveira Cézar; Jean Paulo de Sá Ajala; Rafael Domingos Ledesma de Nadai; Renato Ferreira OliveiraA implementação da Gestão de Processos e Riscos na UFMS foi examinada ao longo de um período de menos de dois anos. Resultados preliminares mostram efetivo envolvimento dos servidores, 244 servidores capacitados, sendo que 42,6% deles são gestores. Dos 144 processos críticos identificados, 143 foram mapeados e tiveram a gestão de riscos implementada. Desafios futuros incluem o fortalecimento da cultura de gestão de processos e riscos e o reconhecimento dos esforços das unidades.Item DRISC: Um Dashboard para Gestão de Riscos em TIC(2024-04-25) Kaline B.F Mesquita; Leandro Bertholdo; Valter RoeslerA Gestão de Riscos de TIC é um processo contínuo que visa identificar, analisar, avaliar e mitigar riscos para minimizar seus impactos. Este processo pode ser dispendioso, necessitando de softwares específicos ou consultoria especializada. Este artigo apresenta o DRISC, um dashboard desenvolvido pelo CPD-UFRGS, que simplifica a gestão de riscos ao focar nos riscos identificados pelos líderes das equipes de TIC da universidade, permitindo uma gestão e visualização abrangente dos principais riscos da universidade.Item Matriz RACI: uma proposta de responsabilidade compartilhada aplicada às contratações públicas de TI(2024-04-25) Ana Maria Marques de Paiva; Jean CaminhaAs compras públicas, apresentam desafios significativos na Administração Pública, desde a identificação de necessidades até a entrega do produto ou serviço. Assim, ao se aplicar a matriz RACI de responsabilidades compartilhadas são esclarecidos os papéis de cada um dos atores, promovendo transparência e eficácia nas decisões. Este estudo propõe um modelo RACI para o processo de contratação pública de soluções de TI. A análise descritiva e o estudo de caso ´único revelaram a importância do instrumento para a redução de conflitos e na maximização da eficiência operacional, colaborando com a otimização da governança e redução da insegurança jurídica. Além disso, identificou melhorias procedimentais nas licitações de TI e eventuais agentes colaboradores que atuariam passivamente nesse processo.Item Monitoramento computacional como instrumento de gestão e governança de TI(2024-04-25) Daniel Ettore Storolli França; Erick Lázaro MeloEste artigo descreve como o monitoramento computacional da infraestrutura de uma Universidade ou Instituto de ensino e pesquisa pode auxiliar na gestão de ativos de rede, demonstrar a qualidade das conexões e serviços oferecidos, dimensionamento de equipamentos, auxiliar nas definições de SLA, planejamento de melhorias e como agilizar resoluções de problemas.Item Estratégias para o Engajamento das Pessoas na Implantação da Gestão por Processos na UFCSPA(2024-04-25) Juliana Silva Herbert; Andressa Luiza Bortolaso de OliveiraA partir de abril de 2017, a atual equipe do NQI-UFCSPA começou suas atividades nesta unidade da Universidade, recebendo a atribuição da alta gestão de apoiar os setores administrativos e acadêmicos nas atividades de mapeamento de processos. A fim de gerar valor imediato para as pessoas envolvidas, definiu-se uma estratégia bottom-up de mapeamento, junto a iniciativas relacionadas diretamente à motivação dos servidores da Instituição. Este artigo apresenta de forma mais específica os aspectos humanos considerados nessa estratégia, os quais foram aplicados de forma conjunta à utilização de métodos ágeis de gerenciamento e à elaboração de um Modelo de Maturidade de Mapeamento de Processos (M3P).Item Experiência de transformação digital no processo de ingresso na graduação(2024-04-25) Felipe Dias da Silveira; Cristiano Issamu Aoki França; Alexandre Tavares SilvaEste artigo apresenta a experiência de transformação digital no processo de ingresso na graduação na Unifesp, focando especificamente na transição de um sistema manual para um processo digitalizado. Antes, este processo envolvia preenchimento de formulários e entrega de documentos de forma presencial, demandando tempo significativo para os candidatos e para a instituição. Após a digitalização, os candidatos passaram a preencher formulários online e enviar documentos digitalizados, eliminando a necessidade de deslocamento, resultando em um melhor preenchimento de vagas, menor intervalo entre convocações e agilidade administrativa na disponibilização de acessos aos sistemas e serviços institucionais.Item Adequação à LGPD na UFBA: Uma Perspectiva do Núcleo de Segurança da Informação através do Projeto Piloto UFBA/RNP(2024-04-25) Kleber Mascarenhas JuniorO presente artigo aborda a etapa inicial das medidas de adequação visando à conformidade da Universidade Federal da Bahia (UFBA) com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n° 13.709/2018). Esse processo teve início por meio de uma colaboração com a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), a qual desenvolveu um projeto piloto com a UFBA selecionada entre as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) como objeto de análise e referência para as demais instituições do Sistema RNP. O foco do Projeto Piloto concentrou-se na adaptação à LGPD e na formulação do "Método RNP para LGPD", uma iniciativa que engloba diversos recursos de apoio destinados à comunidade acadêmica em geral. Este artigo enfatiza particularmente a perspectiva do Núcleo de Segurança da Informação da UFBA em relação à adequação à LGPD, ressaltando a importância da revisão de normas e políticas internas, a realização de auditorias em sistemas e processos, e outras medidas essenciais para assegurar a proteção dos dados durante todo o processo de conformidadeItem A implementação de um Serviço de Gestão Integrada na Universidade Federal de Santa Catarina(2024-04-25) Andrea C. Trierweiller; Rafael G. de Lima; B. Jacqueline Gobbis ArantesDe acordo com o Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal de Santa Catarina para o período de 2020-2024, o gerenciamento de processos é destacado como um ponto crucial para a eficiência e transparência na gestão dos dados da instituição. Em consonância com essa diretriz, em dezembro de 2023, foi criado o Serviço de Gestão Integrada na UFSC, com a implementação bem-sucedida de práticas de gestão de projetos baseadas no PMBOK, em março de 2024 foram 10 projetos de melhoria. Essas iniciativas visam modernizar a administração universitária por meio de soluções inovadoras, que incluem mapeamento de processos, implementação de tecnologia da informação, otimização de fluxos de trabalho, padronização e apoio ao monitoramento.Item Conteinerização de uma arquitetura de Microsserviços como alternativa para economia institucional(2024-04-25) Janio do Nascimento Lima; Miqueias Cordeiro dos Santos; Artur Luiz da Silva OliveiraO artigo apresenta um estudo sobre a adoção da conteinerização para otimizar os recursos institucionais da UFCA, destacando a implementação e a criação de redes da infraestrutura da API. O processo envolveu a replicação do modelo proposto pela UFRN, seguido pela criação de estruturas conteinerizadas para diversos serviços, como servidor Apache, Single Sign-On (SSO) e API Gateway Kong. A metodologia incluiu a configuração de redes internas e independentes para comunicação entre os contêineres, resultando em uma infraestrutura funcional e de fácil replicação, reduzindo significativamente o tempo necessário para configurar o ambiente.