Monitoramento computacional como instrumento de gestão e governança de TI

Abstract

Este artigo descreve como o monitoramento computacional da infraestrutura de uma Universidade ou Instituto de ensino e pesquisa pode auxiliar na gestão de ativos de rede, demonstrar a qualidade das conexões e serviços oferecidos, dimensionamento de equipamentos, auxiliar nas definições de SLA, planejamento de melhorias e como agilizar resoluções de problemas.