WTICIFES 2017

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Local:
Hotel Golden Tulip Recife Boa Viagem
Av. Boa Viagem, 4070 - Boa Viagem, Recife - PE, 51021-100

Período:
29 de maio a 1º de junho de 2017

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Assunto: search.filters.subject.Monitoramento, Gerenciamento de Incidentes, Zabbix, OTRS, ITIL

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    Item
    Implantação do Núcleo de Operação e Controle - NOC na UFSM
    (2017-04-25) Luciano A. Cassol; Eduardo Speroni; Lucimara Dallaporta
    Com a crescente dependência das pessoas e organizações em relação ao uso de recursos de Tecnologia da Informação (TI), a importância do monitoramento e o gerenciamento de incidentes nos serviços e na infraestrutura de TI torna-se cada vez mais indispensável. Esse trabalho apresenta o processo de implantação e operação do Núcleo de Operação e Controle - NOC no Centro de Processamento de Dados da Universidade Federal de Santa Maria e os resultados obtidos em um ano de operação.