Gestão do Conhecimento: uma análise da utilização da WikiRural como ferramenta de aprendizagem coletiva para a Divisão de Desenvolvimento de Sistemas da UFRRJ.

Abstract

As organizações da sociedade contemporânea cada vez mais vêm dependendo de novas soluções para otimizar seus processos de trabalho. As pressões comerciais e evoluções tecnológicas constantes fazem com que a busca por diferencial competitivo seja elemento norteador do sucesso, ou não, de uma organização. Com as instituições de ensino superior – IES, essa perspectiva é perfeitamente aplicável, porém com propósitos diferenciados. Este trabalho tem como objetivo avaliar os benefícios da ferramenta WikiRural enquanto instrumento de aprendizagem coletiva, e identificar de que maneira sua utilização ameniza o impacto da rotatividade de servidores da divisão de desenvolvimento de sistemas da UFRRJ. Ao término da operacionalização da pesquisa foi realizado o cruzamento dos dados. O objetivo principal durante a análise final foi a identificação de informações acerca das categorias de análise escolhidas, bem como o levantamento de aspectos relacionáveis à aprendizagem coletiva.