Estratégias para o Engajamento das Pessoas na Implantação da Gestão por Processos na UFCSPA
| dc.contributor.author | Juliana Silva Herbert | |
| dc.contributor.author | Andressa Luiza Bortolaso de Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-03T10:37:41Z | |
| dc.date.issued | 2024-04-25 | |
| dc.description.abstract | A partir de abril de 2017, a atual equipe do NQI-UFCSPA começou suas atividades nesta unidade da Universidade, recebendo a atribuição da alta gestão de apoiar os setores administrativos e acadêmicos nas atividades de mapeamento de processos. A fim de gerar valor imediato para as pessoas envolvidas, definiu-se uma estratégia bottom-up de mapeamento, junto a iniciativas relacionadas diretamente à motivação dos servidores da Instituição. Este artigo apresenta de forma mais específica os aspectos humanos considerados nessa estratégia, os quais foram aplicados de forma conjunta à utilização de métodos ágeis de gerenciamento e à elaboração de um Modelo de Maturidade de Mapeamento de Processos (M3P). | |
| dc.description.sponsorship | UFCSPA | |
| dc.identifier.uri | https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/503 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.title | Estratégias para o Engajamento das Pessoas na Implantação da Gestão por Processos na UFCSPA | |
| dc.type | Article |