Tragetória dos serviços de TI no CPD da UFRGS
| dc.contributor.author | Márcia Carlotto | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-28T10:15:12Z | |
| dc.date.issued | 2017-04-25 | |
| dc.description.abstract | Com a crescente demanda de serviços de Tecnologia da Informação (TI) na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), grande rotatividade de recursos humanos e organização dos processos do Centro de Processamento de Dados (CPD), foi detectada a necessidade de padronizar os procedimentos para inclusão ou alteração de serviços que atendam às demandas da Universidade. Este trabalho mostra a trajetória do serviço de TI no CPD, desde seu surgimento até sua disponibilização aos usuários, enfatizando o processo de suporte e divulgação do serviço para a Central de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI) e os recursos utilizados para sua execução. | |
| dc.description.sponsorship | UFRGS | |
| dc.identifier.uri | https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/372 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.title | Tragetória dos serviços de TI no CPD da UFRGS | |
| dc.type | Article |