WTICIFES 2023
URI permanente desta comunidadehttps://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/28
Local:
Blue Tree Towers São Luís
São Luís - MA
Período:
20 a 22 JUNHO
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2 resultados
Resultados da Pesquisa
Item Implantando Processo de Gestão de Riscos Enxuto na Gestão de TIC da UFRN(2023-06-20) André Dantas; Adson Araceli; Erica MirandaEste artigo descreve a implantação de um processo de gestão de risco enxuto na gestão da Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Grandes benefícios são percebidos a partir deste processo, em especial, torna mais eficiente a gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) a partir da mitigação completa ou parcial de ameaças que podem comprometer os objetivos institucionais. A STI, em conjunto com a Secretaria de Gestão de Projetos (SGP) da UFRN, adaptou o, já maduro, Processo de Gestão de Riscos da UFRN (PROGERIS-UFRN) para adequar-se ao contexto da gestão de TIC da Universidade. A etapa de monitoramento teve alguns aspectos adaptados para tornar o gerenciamento mais efetivo diante da organização estrutural da unidade, considerando os mais de 100 eventos de riscos operacionais e 18 estratégicos já mapeados da unidade. O modelo, o processo e os resultados deste trabalho podem servir como base para os gestores de TIC de outras Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) que busquem o amadurecimento da sua prática de gestão de riscos.Item Governança de TIC na UFRN - Ano Um(2023-06-20) André Dantas; Erica MirandaEste artigo relata a experiência do primeiro ano de implantação do modelo de desenvolvimento de governança e gestão de TIC na Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Responsável por essa implantação, a Divisão de Apoio à Governança e Gestão (DAGG) de TIC, estabeleceu o modelo e o plano inspirado nos princípios ágeis e pensamento enxuto. O trabalho apresenta também como o planejamento e execução do plano de desenvolvimento são baseados no alinhamento direto entre as entregas concretas que alcançam resultados específicos para atender a objetivos mais abrangentes. Os resultados obtidos na execução deste plano, ainda na primeira fase, já podem ser considerados impactantes na gestão da unidade, no entanto reconhece-se ainda muito espaço para evolução. Um dos objetivos deste trabalho é evidenciar uma abordagem de como os setores de TIC das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) podem iniciar um processo sustentável para amadurecer as práticas de governança e gestão de TIC, e assim contribuir diretamente para a melhoria da qualidade do serviço de educação das nossas instituições.