Infraestrutura e Suporte de TICs
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Item Uso do Packetfence como solução de captive portal para a “UFRGS Sem Fio”(2016-04-25) Liliane Lewis Xerxenevsky; Rui de Quadros RibeiroAo longo dos últimos anos temos presenciando o crescimento vertiginoso do número de dispositivos capazes de acessar redes sem fio. Uma lista não extensiva pode ser formada por smartphones, tabletes, notebooks e leitores de livros digitais. O avanço da Internet das Coisas (IoT) deverá contribuir ainda mais para o aumento desta lista. Se por um lado esta variedade de dispositivos coopera para a mobilidade e interatividade dos usuários, por outro, representa um grande desafio aos administradores de infraestrutura de rede. Neste artigo é abordado um resumo histórico sobre o uso de redes sem fio e as dificuldades encontradas pela UFRGS; uma análise sobre as soluções existentes de captive portal e a opção da Universidade pelo uso da ferramenta Packetfence; detalhes sobre a modelagem e metodologia de instalação que foram utilizadas; e por fim uma análise crítica sobre este primeiro ano de experiência com o Packetfence seguida de alguns desafios que nortearão os próximos passos da equipe.Item Desenvolvimento e adaptação de tecnologias livres para solução de streaming HLS na UFRGS(2016-04-25) Leonardo de Jesus Bitzki; Raul Alberto KleemannEste artigo tem por objetivo apresentar o projeto aovivo.ufrgs.br, que consiste em um sistema de alto desempenho para transmissões ao vivo pela internet de eventos realizados na UFRGS. De maneira resumida, serão abordadas as tecnologias empregadas, os desafios no desenvolvimento, a arquitetura da cadeia de sistemas envolvidos, os resultados até então obtidos e os trabalhos futuros no aprimoramento da solução.Item Solução Eficiente para Balanceamento de Carga em Servidores de Aplicação Java(2016-04-25) José R.C.Milanez; Pablo M.Oliveira; Thatyana F.P.Seraphim; Enzo SeraphimAtualmente, o desenvolvimento de aplicações para internet são a melhor forma de oferecer facilidade de acesso aos usuários a partir de um computador ou de um dispositivo móvel, pois não é necessário instalar nenhum software adicional. Dentre as diversas soluções para desenvolvimento de aplicações, a plataforma Java tem se tornado a procurada por ser independente de ambiente computacional, oferecendo uma variedade de bibliotecas e projetada para executar código com segurança. Assim, aplicações baseadas em Java passaram a automatizar atividades operacionais das áreas administrativa e acadêmica das universidades federais. Em certas ocasiões, estas aplicações podem sofrer uma grande demanda de requisições simultâneas provocando baixos tempos de resposta ou até a interrupção dos serviços. Uma solução para atender a grande demanda de requisições simultâneas é utilizar várias máquinas na rede atuando como um único servidor, através de um balanceamento de carga. Este trabalho apresenta um estudo comparativo entre os balanceadores de carga Apache Server com Tomcat Connector mod_jk e o HAProxy dos servidores de aplicação Java que hospedam os Sistemas Institucionais Integrados de Gestão (SIG/UFRN) da Universidade Federal de Itajubá.Item Adoção do IPv6 na UFSM(2016-04-25) Everson L. Rosa Lucion; Carlos Roberto G. de Moraes; Sergio João LimbergerA Internet funciona com base em um protocolo que permite a conexão entre computadores e demais equipamentos. O IPv4 é o protocolo base que, ainda, suporta a maioria das conexões da Internet atual, apesar de sinais claros de saturação. Para permitir a evolução tecnológica foi projetado um novo protocolo, o IPv6. O processo de adoção deste protocolo está sendo desenvolvido na UFSM, a partir de um planejamento integrado com a Administração Pública Federal. Os desafios e as melhorias neste processo serão abordados neste artigo. A UFSM está preparada para a adoção do protocolo que suportará a Internet do futuro.Item WUFPEL – Rede institucional sem fios da UFPEL (Universidade Federal de Pelotas)(2016-04-25) Eduardo Maroñas Monks; Henrique de Vasconcellos Rippel; Jerônimo Feijó Noble da Rosa; Rafael Padilha da Silva; Tiago Camargo Al Alam; Diórgenes Yuri Leal da Rosa; Ricardo Borges AlmeidaO presente trabalho aborda a experiência com a rede sem fio institucional da Universidade Federal de Pelotas (UFPEL), projeto com 5 anos de uso que foi concebido com ferramentas livres e equipamentos de baixo custo. O cenário da UFPEL composto por 6 campi e mais de 400 prédios, com mais de 20.000 usuários entre discentes, docentes, técnico administrativos e terceirizados, distribuídos pelas cidades de Pelotas e Capão do Leão, propiciam um enorme desafio para a área de TI da instituição para implantação de uma rede sem fios com controle centralizado e de forma segura e auditável. São apresentados um breve histórico da criação do projeto, os investimentos realizados, a implantação, desde um projeto piloto até a oficialização para toda a instituição, e os resultados obtidos desde do final do ano de 2011 até o primeiro bimestre de 2016. O projeto WUFPEL é uma solução adaptável a qualquer tipo de instituição pública ou privada, por ser baseada em ferramentas de código fonte aberto e dispositivos genéricos.Item Cobalto Help Desk: um canal de comunicação com o usuário final(2016-04-25) Alfredo Luiz da Costa Tillmann; Cássio Soares Carvalho; José Hiram S. NoguezEste trabalho apresenta a experiência de uma implementação feita pela Coordenação de Tecnologia da Informação (CTI) da Universidade Federal de Pelotas (UFPel) para, inicialmente, obter um meio de comunicação entre o usuário final do Sistema Integrado Cobalto e a equipe da CTI. Criou-se então um módulo chamado Help Desk, com o principal propósito dos usuários relatarem problemas, dificuldades e sugerirem novas funcionalidades. Cabe salientar que os primeiros módulos do sistema Cobalto estavam começando a ser disponibilizados aos usuários, da mesma forma deve-se considerar que a estrutura física da UFPel possui grande dispersão e se distribui fisicamente por diversos locais da cidade de Pelotas.Item Convergência da Telefonia Analógica para VoIP na Unifesspa(2016-04-25) Edney A. Nascimento; Idelvandro Fonseca; Hugo P. KuribayashiEste artigo descreve de maneira resumida o processo de convergência da rede de telefonia convencional analógica da Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará (Unifesspa) para VoIP (Voz sobre IP), afim de possibilitar a comunicação de todos os campi que fazem parte dessa instituição à rede de voz, assim como melhorar a infraestrutura e o cenário telefônico, provendo novos serviços e possibilitando a expansão ordenada e organizada da rede de telefonia.Item Usando a experiência de TI para auxiliar o atendimento administrativo da instituição(2016-04-25) Cláudia Heusi Silveira; Rodrigo GonçalvesEste artigo tem o objetivo de apresentar a experiência da centralização de chamados de atendimento para os serviços disponíveis nas unidades da UFSC em um portal. Após a introdução é feita a descrição do problema e a metodologia de implantação do portal, e ao final demonstra como a utilização do portal de atendimento pode trazer benefícios tanto para quem presta o serviço como para quem o utiliza.