Kanban no projeto SIGAA: Uma experiência bem-sucedida de melhoria da eficiência e qualidade do trabalho do time

Abstract

Este artigo relata a aplicação do quadro Kanban como solução na melhoria do processo de desenvolvimento de software para um fluxo contínuo de atendimento a demandas de manutenção do sistema acadêmico (SIGAA) da UFRN. São apresentados os principais aspectos teóricos quanto ao uso dessa abordagem, e como ela foi customizada para atender às necessidades específicas do projeto em questão. Os resultados obtidos e relatados comprovam o sucesso e o impacto da solução, especialmente com indicativos mostrando o atendimento de 50% a mais de demandas em metade do tempo gasto no mesmo período do ano anterior. Essas e outras evidências mostram como uma simples abordagem baseada na filosofia ágil pode transformar como um time desenvolve software.