Rodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil

Abstract

Este artigo descreve a estratégia utilizada para a implantação de ações, com alto envolvimento da comunidade interna da UFCSPA, na iniciativa de mapeamento de processos dos departamentos acadêmicos e administrativos da Universidade. Usando os princípios da abordagem ágil de gerência de projetos, as ações de implantação foram divididas em rodadas com duração fixa e objetivos claros. Como resultado destas ações, que iniciaram em junho de 2017 e foram finalizadas no início de dezembro do mesmo ano, foi lançado um portal interno com 175 processos publicados, definidos e documentados por 23 setores. Além disso, observou-se a conscientização e o aumento efetivo de colaboração das pessoas envolvidas