Alinhamento de processo de negócio como estratégia de governança corporativa: estudo de caso

Abstract

A transformação digital exige das instituições o alinhamento do processo de negócio às estratégias de governança, visando integração, desburocratização, eficiência e transparência. Na UTFPR, um exemplo desse alinhamento é o macroprocesso finalísticos de “Titulação Stricto Sensu”, processo transversal, que impacta a instituição como um todo. Este trabalho evidencia a importância do alinhamento do processo de negócio para a promoção da governança corporativa, identificando alguns critérios que permitem ações específicas no que se refere a(à): inconsistência de dados; atrasos e retrabalho; insegurança jurídica; e falta de visão sistêmica. Apresenta como essas questões foram tratadas para melhor governança institucional.