Uma Proposta de Modelo de Desenvolvimento de Governança e Gestão de TIC Baseado em Objetivos

Abstract

Este artigo apresenta uma proposta de modelo de desenvolvimento de governança e gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) baseado em objetivos, que visa, através de planejamento orientado a objetivos e resultados, maximizar o valor estratégico agregado das TIC aos serviços públicos prestados. O modelo é composto por três eixos, que representam os objetivos relacionados ao alinhamento estratégico, práticas de governança e gestão de TIC e aprendizado, cujos resultados contribuirão com maior relevância aos serviços finalísticos da organização. Com valores e princípios inspirados nos preceitos ágeis e do pensamento Lean, o modelo pode ser aplicado a partir de um plano tático baseado em entregas rápidas e incrementais, visando melhorias contínuas e rápidos aprendizados. Atualmente, o modelo está sendo aplicado na UFRN, que se encontra na execução da primeira fase do seu plano.