(2023-06-20) Rosaneide M. G. da Silva; André M. Gurgel; Itamir de M. B. Filho3; Adson A. A. Dantas; Luan D. P. Nascimento
A pesquisa qualitativa, do tipo pesquisa-ação, apresentou o processo de concepção e implantação da arquitetura de processos da Unidade Embrapii - Instituto Metrópole Digital, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Os dados foram coletados por meio de grupo focal, análise documental e reunião com especialistas, cuja análise ocorreu com o uso da técnica de análise temática. Os resultados demonstraram viabilidade para a implantação da arquitetura de processos e também direcionam à implementação da Gestão de Processos de Negócios (BPM) na Unidade. Como encaminhamento futuro, pretende-se modelar os processos, medir e estabelecer o ciclo de melhoria contínua.
