Navegando por Autor "Ricardo Zago"

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    Rodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil
    (2018-04-25) Juliana Herbert; Andressa Bortolaso; Ricardo Zago; Rodrigo Giglio
    Este artigo descreve a estratégia utilizada para a implantação de ações, com alto envolvimento da comunidade interna da UFCSPA, na iniciativa de mapeamento de processos dos departamentos acadêmicos e administrativos da Universidade. Usando os princípios da abordagem ágil de gerência de projetos, as ações de implantação foram divididas em rodadas com duração fixa e objetivos claros. Como resultado destas ações, que iniciaram em junho de 2017 e foram finalizadas no início de dezembro do mesmo ano, foi lançado um portal interno com 175 processos publicados, definidos e documentados por 23 setores. Além disso, observou-se a conscientização e o aumento efetivo de colaboração das pessoas envolvidas