Análise do Processo de Interações Acadêmicas Através do Mapeamento de Fluxo de Valor na UFRGS

Abstract

Na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), o processo para aprovação de ações finalísticas a serem realizadas entre a Universidade e outras partes interessadas passa por um processo moroso e burocrático, conhecido como Interações Acadêmicas. Esse artigo relata como a ferramenta de Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) foi utilizada para apoiar a análise e a elaboração de recomendações para esse processo. Os resultados mostram que o MFV permitiu o correto esclarecimento do problema, direcionando as estratégias e ações a serem tomadas.