Sistema Eletrônico de Informações (Sei!): um estudo sobre a melhoria dos serviços públicos com apoio da inovação em processos

Abstract

O estudo apresenta os primeiros resultados sobre a avaliação do uso do Sei!, enquanto inovação na gestão de processos da UFMT, e uma reflexão acerca dos conceitos de inovação, relacionando-os com tecnologia, Sistemas de Informação(SI’s) e gestão de processos na administração pública, pela percepção de servidores técnicos e docentes lotados na Faculdade de Administração e Ciências Contábeis (FACC) do Campus Cuiabá, como forma de melhoria contínua.