A BPM como elemento estrutural na implantação do “Sistema de Gestão da Privacidade” da Universidade Federal de Juiz de Fora – UFJF. Um estudo de caso do Escritório de Governança em Processos, Riscos e Integridade.

Abstract

O objetivo deste trabalho é demonstrar, sob a perspectiva da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como o Escritório de Governança em Processos, Riscos e Integridade (EP) trouxe benefícios na implantação do Sistema de Gestão da Privacidade – ainda em formação – na Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Trata-se de um estudo qualitativo e descritivo em que foi utilizado como técnica de pesquisa, com aplicação direta, o experimento em campo das técnicas de Business Process Management, portanto considerado também um estudo de caso. Os resultados até o momento apresentados indicam benefícios diretos à concepção do modelo de sistema desejado, o que tem sido verificado em todas as fases do projeto, especialmente na coleta de informações (baseada no fluxo das informações contidas nos processos), no tratamento dos dados e na criação de ferramentas de apoio à gestão.