Integração de serviços com o gov.br: experiência de gestão no Projeto de Transformação Digital (PTD) conduzido pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Abstract

A transformação de serviços públicos para o digital é uma tendência exigida cada vez mais pelos cidadãos, trazendo economia de recursos públicos e celeridade na prestação desses serviços. Nesse movimento, a Estratégia de Governo Digital (EGD) trouxe para a Administração Pública brasileira diretrizes e princípios que devem ser seguidos por todos os órgãos e entidades. O Projeto de Transformação Digital (PTD) nasceu desse contexto e tem como objetivo disponibilizar serviços da comunidade externa ao gov.br, portal único de serviços do governo federal. Integração de várias instituições, reuniões de acompanhamento, grupos virtuais de discussão e sensibilização de áreas negociais são lições aprendidas que devem ser consideradas pelas instituições que passarão por esse processo.