A Utilização do GLPI como Gerenciador de Tickets e os Benefícios da Integração com o OCS para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES).
| dc.contributor.author | Anderson Guimarães | |
| dc.contributor.author | Bruno Giroleti Silva | |
| dc.contributor.author | Elton Amaral Freire | |
| dc.contributor.author | Márcio Irineu Viel | |
| dc.contributor.author | Rafael Torres Dias | |
| dc.contributor.author | Roberto Rosa | |
| dc.contributor.author | Rodrigo Mota Viegas | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-03T11:24:51Z | |
| dc.date.issued | 2024-04-25 | |
| dc.description.abstract | As Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) desempenham um papel crucial na educação e pesquisa em diversas áreas do conhecimento. Para garantir o bom funcionamento de suas operações, é essencial que essas instituições tenham sistemas eficientes de suporte técnico e gestão de ativos de TI. O GLPI (Gestão Livre de Parque de Informática) e sua integração com o OCS Inventory oferecem uma solução robusta para atender a essas necessidades. Neste artigo, exploraremos a utilização do GLPI como gerenciador de tickets e os benefícios específicos de sua integração com o OCS para as Instituições Federais de Ensino Superior. | |
| dc.description.sponsorship | UFCSPA | |
| dc.identifier.uri | https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/512 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.title | A Utilização do GLPI como Gerenciador de Tickets e os Benefícios da Integração com o OCS para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). | |
| dc.type | Article |