Métricas de projetos de TI – processo e ferramentas

Abstract

O acompanhamento de projetos é fundamental para a melhoria do processo de gerenciamento, a tomada de decisões e a qualidade dos entregáveis. Mesmo quando o foco é agilidade, o mínimo de informações é necessário para compreensão dos diversos cenários, lacunas em processos, identificação de riscos relacionados a problemas recorrentes em projetos. Tais métricas devem ser de fácil acesso e compreensão, considerando a diversidade das partes interessadas. Neste contexto, este artigo apresenta um processo de priorização de métricas, a representação em Dashboard integrado à ferramenta de gerência de projetos e os resultados obtidos