O papel do Escritório de Processos como agente intermediário no desenvolvimento de sistemas: o caso da Universidade Federal de Pelotas
| dc.contributor.author | Milton Luis Rodrigues Bresque | |
| dc.contributor.author | Clara Denise Kegles Porto | |
| dc.contributor.author | Julio Carlos Balzano de Mattos | |
| dc.contributor.author | Catarina de Quadros Macedo | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-12T19:00:53Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-20 | |
| dc.description.abstract | O presente artigo tem como propósito descrever o papel do Escritório de Processos (EP) no desenvolvimento dos sistemas/módulos realizado pela Coordenação de Desenvolvimento de Sistemas (CSI) da UFPel. Para tanto, foi descrita a metodologia utilizada pelo EP para facilitar a comunicação entre a Área de Negócios e a CSI. Desse modo, é possível evitar falhas, retrabalho, otimizar o tempo de execução do serviço e identificação dos gargalos e possíveis ações de melhoria no processo, gerando uma automação mais eficiente e eficaz. | |
| dc.description.sponsorship | UFPEL | |
| dc.identifier.uri | https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/631 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.title | O papel do Escritório de Processos como agente intermediário no desenvolvimento de sistemas: o caso da Universidade Federal de Pelotas | |
| dc.type | Article |