Melhoria no processo de gerenciamento das demandas de desenvolvimento de sistemas da STI/UFC: um relato de experiência

Abstract

Nas instituições de ensino federais existe uma demanda contínua pelo desenvolvimento de novos projetos, visando ter um sistema que atenda as suas necessidades. Essas demandas são requisitadas ao setor de Tecnologia de Informação da instituição. Nesse ponto surge o problema abordado neste trabalho: de qual forma pode ser feito o gerenciamento da requisição, priorização, alocação, desenvolvimento e implementação dos recursos desenvolvidos para atender as demandas realizadas ao setor de TI? Será relatada a solução adotada e implantada pela Divisão de Sistemas de Informação da Universidade Federal do Ceará no fim do ano de 2015.