Desenvolvimento de Capacitação EAD em BPM: Benefícios e Lições Aprendidas
| dc.contributor.author | João Francisco da Fontoura Vieira | |
| dc.contributor.author | Vilciane de Oliveira França | |
| dc.contributor.author | Gabriela Musse Branco | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-12T17:37:11Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-20 | |
| dc.description.abstract | As capacitações em BPM são fundamentais a mudança cultural requerida para a implementação desta filosofia de gestão. No entanto, deslocar a equipe de um Escritório de Processos (EP) para lecionar uma capacitação presencial pode ser muito custoso e inviável em um contexto de escassez de mão de obra e excesso de demanda. Por isso, o Ensino à Distância (EAD) torna-se essencial para o mantenimento da oferta de tais capacitações. Este artigo apresenta o caso da transformação da capacitação em modelagem de processos da UFRGS da modalidade presencial para EAD, destacando os benefícios da adoção do EAD e as lições aprendidas com o caso. | |
| dc.description.sponsorship | UFRGS | |
| dc.identifier.uri | https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/592 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.subject | BPM, capacitação, Ensino à Distância | |
| dc.title | Desenvolvimento de Capacitação EAD em BPM: Benefícios e Lições Aprendidas | |
| dc.type | Article |