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Item Relatos e Práticas Aplicadas na Aquisição e Contratação de Bens e Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação(2011-04-25) Ana Adelina Ferreira; Jeferson Lemes; Carlos André de Oliveira Silva; Émerson de Oliveira Rizzatti; Diego Luís KreutzEste trabalho tem por objetivo apresentar as principais atividades, desafios e conquistas nos processos de aquisição e contratação de produtos e serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) realizadas pelo Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação (NTIC) da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). As atividades nessa área iniciaram-se em 2008, juntamente com a criação da instituição, e vem sofrendo sucessivos ciclos de maturação. Os resultados vêm aparecendo qualitativa e quantitativamente nas diferentes aquisições realizadas e finalizadas, gerando ganhos de qualidade e produtividade para a instituição, bem como promovendo o bom uso do erário público. Todos os trabalhos nessa área são desenvolvidos a partir da retrospectiva dos modelos da Administração Pública Federal do Brasil, considerando os reflexos na gestão dos processos executados para o suprimento de demandas internas da instituição. O trabalho apresenta também informações e diagnósticos de problemas que podem ocorrer em contratações mais especializadas.