Este artigo apresenta um relato de experiência sobre serviços on-line implementados pelo Centro de Computação da Universidade Federal de Minas Gerais para seu sistema acadêmico. Utilizando das tecnologias Web e de recursos de segurança, o sistema acadêmico foi evoluído no sentido de trazer uma maior transparência para os processos e solicitações. Como resultado, destaca-se a importância do papel estratégico da tecnologia da informação, na melhoria dos processos e atividades de ensino, pesquisa e extensão.
