Navegando por Autor "Monica Schmatz"

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    Implantação de Grupo de Processos em IFES: O caso do processo de suprimentos
    (2018-04-25) Priscilla Freire dos R. Pontes; Gabriel Wieczorek; Monica Schmatz; João Francisco da F. Vieira; Gabriela M. Branco; Maria Rita Jardim; Joana S. de Souza; Anderson L. W. Amorim
    Como as IFES caracterizam-se por serem complexas e pela descentralização de poder, estruturas de governança de processos, as quais permitem a gestão dos processos em um nível corporativo, são fundamentais. Dado isso, o presente artigo consiste na apresentação de uma iniciativa ocorrida na UFRGS para a criação de um Grupo de Processos, responsável por centralizar as atividades de Dono de Processos e Comitê de Processos, dois elementos fundamentais da governança de processos. É apresentado um caso para o processo de suprimentos da universidade.
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    Modelagem de Processos para Gestão do Conhecimento: O Caso dos Salões da UFRGS
    (2017-04-25) João Francisco da F. Vieira; Monica Schmatz
    O presente trabalho apresenta a utilização da modelagem AS IS com o objetivo de reter o conhecimento, que está centrado nas pessoas, para uma organização. O caso em questão foi realizado nos Salões da Universidade Federal do Rio Grande de Sul (UFRGS), que é um conjunto de eventos realizados pela universidade que tratam de temas de interesse da comunidade acadêmica. Observou-se que a modelagem AS IS pode auxiliar na retenção do conhecimento pela instituição. Além disso, mesmo que não fosse o objetivo do projeto melhorias foram identificadas para o processo de organização e execução dos salões.