Marlon SolimanJoao F. F. VieiraNicolas DentzukErica K. de OliveiraPriscilla F. dos R. Pontes e Éverson J. Santos2025-05-132019-06-04https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/689Na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), o processo para aprovação de ações finalísticas a serem realizadas entre a Universidade e outras partes interessadas passa por um processo moroso e burocrático, conhecido como Interações Acadêmicas. Esse artigo relata como a ferramenta de Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) foi utilizada para apoiar a análise e a elaboração de recomendações para esse processo. Os resultados mostram que o MFV permitiu o correto esclarecimento do problema, direcionando as estratégias e ações a serem tomadas.ptMapeamento de fluxo de valor; Interações; Universidades; Produção enxuta; Gestão pública.Article