João V. B. VianaDelvan L. de SouzaSandra A. R. dos SantosRaphael P. Ferreira e Eunice P. dos S. Nunes2025-05-132019-06-04https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/639Este artigo tem como objetivo apresentar o processo de criação do novo Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD) dos servidores técnicos-administrativos da Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT). A insatisfação dos usuários com o antigo modelo de avaliação motivou a Secretaria de Gestão de Pessoas a buscar por mudanças urgentes, a fim de melhorar esse serviço no âmbito da UFMT. A Secretaria de Tecnologia da Informação da UFMT desenvolveu o novo SAD com apoio de uma equipe multidisciplinar, aplicando a metodologia ágil SCRUM com técnicas de Design Participativo, visando identificar aspectos de acessibilidade e usabilidade, e assim melhorar a experiência do usuário e ampliar o alcance do sistema.ptAvaliação de desempenho. SCRUM. AcessibilidadeArticle