Patric da Silva RibeiroPierre MartinRobson GonçalvesDaniel De CarliDiego Luís Kreutz2025-03-252011-04-25https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/167Este trabalho apresenta experiências e resultados com processos e propostas formais de desenvolvimento de software no Núcleo de Tecnologia da Informação e da Comunicação (NTIC) da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). Todas as demandas institucionais são tratadas com profissionalismo e coerência, buscando sempre qualidade, integridade e confiabilidade no desenvolvimento e na disponibilização de sistemas. Propostas formais e bem documentadas são essenciais para estabelecer um bom processo de comunicação e interação entre os usuários finais e a área de Tecnologia da Informação e da Comunicação, dando a dimensão dos sistemas, explicitando todas as questões e recursos humanos, em especial, envolvidos na produçãoptprojeto, desenvolvimento de software, sistemas, formalização.Article