Gabriela Musse BrancoIsaac da Silva TorresJoão Francisco da Fontoura Vieira2025-03-282017-04-25https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/377A implantação do BPM ocorre de forma gradual, pois exige uma mudança no modelo de gestão e na cultura da organização. Este artigo tem por objetivo apresentar um possível roteiro para implantação do BPM em uma IFES. A construção do roteiro é baseada na experiência e lições aprendidas pelo Escritório de Processos da UFRGS.ptArticle