Fabiano Rios HeckFernanda Vieira FigueiraAlexandre Amaral DrebesDaniela Caon GuerraFelipe Estima2025-03-272016-04-25https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/343A Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) realiza concursos de ingresso em cursos de graduação, além do Vestibular, que ocorrem em determinados períodos do ano. Muitos dos candidatos se deslocam de diferentes cidades do Rio Grande do Sul e de outros estados brasileiros. Como o deslocamento dos candidatos é uma das variáveis a serem consideradas para o planejamento dos concursos, e das fases de entrega de documentação e matrícula, ficou clara a necessidade de melhorar alguns destes processos que ainda são realizados presencialmente. Este trabalho se propõe a apresentar um relato de experiência da UFRGS na etapa de entrega de documentação dos concursos de ingresso na graduação com o envio on-line, através de um portal criado para o CandidatoptEntrega de documentação on-line; Concurso GraduaçãoSolucionando problemas de entrega da documentação para ingresso em concursos de Graduação na Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGSArticle