Marisa M. AmaralLuciano A. CassolGiuliano G. L. FerreiraAdriano Pereira2025-03-272015-04-25https://wticifes2025.unifesp.br/handle/123456789/274A Gestão de Tecnologia da informação tornou-se além de um padrão a ser seguido, uma exigência legal. Esse trabalho apresenta a implantação de um processo que visa auxiliar na Gestão de TI na Universidade Federal de Santa Maria. O artigo detalha as etapas do processo e, em seguida, relata como foi sua implantação, os resultados obtidos e sua aplicação prática.ptGestão de Tecnologia da Informação; processo de desenvolvimento de sottwareArticle