Navegando por Autor "Julio Carlos Balzano de Mattos"

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    A importância do Escritório de Processos como facilitador do processo de implantação do Sistema Eletrônico de Informações na UFPEL: a criação da Base de Conhecimento
    (2018-04-25) Milton Luis R. Bresque; Paulo de Almeida Afonso; Aline Elias Lamas; Julio Carlos Balzano de Mattos
    O presente trabalho tem como objetivo apresentar a metodologia utilizada pelo Escritório de Processos, bem como os procedimentos que foram adotados para a criação da Base de Conhecimento do SEI/UFPEL. A Universidade Federal de Pelotas implantou o Sistema Eletrônico de informações em 31 de Outubro de 2017. A partir dessa data, todos os novos processos e documentos da Instituição passaram a ser criados e tramitar em formato digital. Dessa forma, coube ao Escritório de Processos a tarefa de realizar a análise, classificação e detalhamento dos processos e documentos que passariam a tramitar de forma eletrônica no SEI
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    O papel do Escritório de Processos como agente intermediário no desenvolvimento de sistemas: o caso da Universidade Federal de Pelotas
    (2023-06-20) Milton Luis Rodrigues Bresque; Clara Denise Kegles Porto; Julio Carlos Balzano de Mattos; Catarina de Quadros Macedo
    O presente artigo tem como propósito descrever o papel do Escritório de Processos (EP) no desenvolvimento dos sistemas/módulos realizado pela Coordenação de Desenvolvimento de Sistemas (CSI) da UFPel. Para tanto, foi descrita a metodologia utilizada pelo EP para facilitar a comunicação entre a Área de Negócios e a CSI. Desse modo, é possível evitar falhas, retrabalho, otimizar o tempo de execução do serviço e identificação dos gargalos e possíveis ações de melhoria no processo, gerando uma automação mais eficiente e eficaz.